Privacy

Als je iets bij mij bestelt, je aanmeldt of mij een vraag stuurt, vertrouw je mij je gegevens toe. Daar ga ik zorgvuldig mee om. Op deze pagina lees je welke gegevens ik bewaar, waarvoor ik ze gebruik en wat je rechten zijn.

Wie ik ben

Raphaels Bron is de praktijk van Margaretha de Vries – Van Collem, Hogeweg 56c, 2042 GJ Zandvoort. Ik ben verantwoordelijk voor de gegevens die via deze website en in mijn praktijk binnenkomen. Je bereikt mij via [email protected].

Welke gegevens ik gebruik en waarvoor

Een bestelling of aanmelding. Koop je het online programma, het album of een plek in het weekend retreat, dan bewaar ik je naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer en wat je bestelde. Die heb ik nodig om je bestelling af te handelen, je de bevestiging en praktische informatie te sturen en je een factuur te geven.
Je account. Voor het online programma maak je een account aan. Ik bewaar je inloggegevens en welke onderdelen je al hebt gevolgd, zodat je verder kunt waar je gebleven was.
Een vraag of een ervaring. Stuur je mij een vraag of deel je jouw ervaring via een formulier, dan bewaar ik wat je invult om je te kunnen antwoorden.
De wachtlijst. Zet je jezelf op de wachtlijst voor het retreat, dan gebruik ik je naam en e-mailadres om je te laten weten wanneer er een nieuwe datum is.
Een weggever of de Hartpost. Vraag je een weggever aan of meld je je aan voor de Hartpost, dan gebruik ik je naam en e-mailadres om je die te sturen. Afmelden kan altijd, met de link onderaan elke mail.
Een consult in mijn praktijk. Kom je bij mij voor een behandeling, dan houd ik een cliëntdossier bij, zoals dat voor therapeuten verplicht is. Daarin staan ook gegevens over je gezondheid. Dat dossier is alleen voor mij en voor jou.

Met wie ik gegevens deel

Ik verkoop je gegevens nooit en geef ze niet aan anderen voor hun eigen doeleinden. Voor een paar dingen werk ik met diensten die je gegevens namens mij verwerken:

Mollie handelt je betaling af. Je bankgegevens gaan rechtstreeks naar Mollie; ik zie ze niet.
Moneybird gebruik ik voor mijn boekhouding en facturen.
Mijn webhosting bewaart de website en de gegevens die je erop invult, op servers in Nederland.
Cloudflare en Akismet beschermen de website en de formulieren tegen misbruik en spam. Daarvoor kijken ze naar technische gegevens zoals je IP-adres.

Hoe lang ik gegevens bewaar

Ik bewaar je gegevens niet langer dan nodig. Facturen en bestelgegevens bewaar ik zeven jaar, omdat de wet dat vraagt voor de boekhouding. Een cliëntdossier bewaar ik zo lang als de wet voor behandelaars voorschrijft. Je account blijft bestaan zolang je toegang hebt tot het online programma, tenzij je vraagt om het te verwijderen. Vragen en aanmeldingen verwijder ik als ze niet meer nodig zijn.

Cookies

Deze website gebruikt alleen cookies die nodig zijn om hem te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelwagen te onthouden en je ingelogd te houden. Ik gebruik geen cookies om je te volgen of om advertenties te tonen.

Jouw rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens ik van je heb. Klopt er iets niet, dan pas ik het aan. Wil je dat ik je gegevens verwijder, dan doe ik dat, behalve wat ik volgens de wet moet bewaren. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens of vragen om ze mee te nemen. Stuur daarvoor een mail naar [email protected]; ik reageer binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, laat het me dan eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding, en alleen ik en de mensen die de website technisch onderhouden kunnen bij je gegevens. Denk je dat er iets mis is met de beveiliging, neem dan meteen contact met me op.

Deze pagina is bijgewerkt op 21 oktober 2026.